Resolvido - Arrumando a impressora M2070FW! - Agora para Mac!!

Pessoal,

Eu me considero um fã da Apple.

Acho os produtos bons (em sua maioria), bem construídos (em sua maioria), bem planejados (em sua maioria) e que integram dentro de uma plataforma como nenhuma outra marca consegue fazer. Os produtos são caros em qualquer lugar do mundo, mas aqui no Brasil ainda mais caros. Só que duram! E duram muito!

Tenho vários equipamentos (iPhone, iPad, MacBook e MacMini) e fico surpreso com que, em geral e quase sempre, tudo funciona bem e eles conversam entre si com perfeição.

Já pela Samsung eu tenho algum desprezo.

Acho que é uma marca que tenta imitar a Apple (quase sempre), com produtos que nem sempre conversam entre si (quase sempre) e com discurso de inovação (geralmente vazio).

Penso que várias histórias são feias, especialmente a do carregador (a Samsung criticou a Apple, fez propaganda em jornal criticando e, seis meses depois, fez a mesma coisa). Eu não sirvo pra ser empresário, acho que tem coisas que não se faz porque corre o risco de ter o resultado oposto ao desejado e essa história é um desses casos.

Bom, voltando a impressora que já foi citada neste post aqui. Na ocasião eu falei que tinha o desprazer de ter uma impressora da Samsung e continuo com a mesma opinião.

Não entendo como um produto pode ser tão ruim. Conecta mal na rede, não tem um software descente, puxa as folhas todas de uma vez, dá erro na impressão...

Bom, na ocasião, eu comentei como resolver o problema com a impressão (a impressora cuspindo um monte de caracteres sem sentido e gastando folhas e mais folhas) para Windows.

Como não tenho mais Windows (só em VMs), precisei resolver no Mac o problema dessa vez (o mesmo problema).

A solução do Mac é bem mais "direta".

A primeira opção, passada as fases de reiniciar o computador e a impressora, é excluir a impressora e reinstalá-la.

A segunda, mais radical, é remover as configurações da impressora e reinstalar a lazarenta.  Para tanto, clique no menu "Maçã" -> Ajustes do Sistema -> “Impressoras e Scanners”. Dentro desse menu, clique com o botão direito sobre a impressora (in)desejada e selecione  “Redefinir o Sistema de Impressão”.

Depois de redefinir o sistema de impressão, a lista de impressoras nos ajustes de “Impressoras e Scanners” estará vazia. Agora adicione a impressora (in)desejada novamente.

Por agora é só isso mesmo.

Resolvido - Arrumando a impressora M2070FW!

 Pessoal,

Tenho o desprazer de ter uma impressora da Samsung, modelo M2070FW.

É essa da foto aqui:

Quando comprei, há alguns anos, foi em substituição a uma impressora laser também da Samsung. Tinha jurado pra D'us que nunca mais compraria outra coisa da Samsung depois do Galaxy S4 da patroa, mas depois veio outra impressora, uma TV e uma geladeira!

Enfim, a impressora é muito boa. O scanner é bem rápido.

Só que o diabo mora nos detalhes. Primeiro, não queria o modelo M2070 (com fio), queria o M2070W (Wifi) mas só achei o M2070FW (com wifi e FAX!!!!).

O Windows penou para achar a impressora. Eu penei mais ainda para achar os drivers e aplicativo para Windows. Já o Mac reconheceu ela assim que ela entrou na rede wifi.

Entrar na rede wifi foi uma luta. Ela cria uma rede wifi própria para receber os trabalhos para impressão. Assim, ou o Windows não conseguia entrar na rede da impressora (eu tinha que, manualmente trocar a rede) ou o Mac entrava e não sai mais (ficava "off-line" e eu tinha que, manualmente, trocar a rede). Cara, não tem lógica! Isso não podia ser assim tão difícil.

Resolvi colocando um cabo USB ligando ela no Windows da patroa e deixei meu Mac de fora (fod*a-se, se precisar uso o Windows dela).

Em algum momento, não sei quando nem como, tanto o Windows quanto o Mac passaram a reconhecer e funcionar bem com a criatura...

Enfim, de vez em quando ela cisma em não funcionar. É preciso tirar da tomada, esperar um pouco e ligar de novo...

Mas agora ela fez uma coisa esquisita: tudo que a gente mandava imprimir, qualquer coisa, ela só soltava "lixo", uma linha de caracteres aleatórios (aleatórios para mim, ao menos) e começava a puxar folha e mais folha, sempre imprimindo uma linha desses caracteres.

Excluí a impressora do MacMini, coloquei de novo, e nada.

Dei uma procurada e achei uma discussão no site da Microsoft (aqui) sobre impressoras imprimindo "lixo" indefinidamente no Windows. Basicamente eles alegam que pode haver seis causas prováveis:

1 - problema no serviço Spooler de impressão no computador que atua como servidor de impressão;

2 - o mesmo problema, só que em um ou mais computadores da rede;

3 - arquivos corrompidos;

4 - dados corrompidos na memória da impressora;

5 - driver da impressora corrompido;

6 - impressora com defeito.

Bom, fui radical: excluí de TODOS os Macs (Mac White, Pro, Mini e Air da patroa) da rede, resolvendo os itens 1 e 2. Reiniciei todos os Macs e o Windows, para ter certeza que nenhum arquivo estava sendo enviado para a impressora (item 3). Desliguei a impressora da tomada e esperei 1 minuto (o manual fala em 10 segundos...), resolvendo o item 4.

Além disso, para resolver ainda o item 1 e 2 no Windows utilizei o seguinte comando no DOS Shell (ou CMD).

Menu Iniciar -> Pesquisar programas e arquivos -> CMD -> iniciar como administrador

Digite:

        net stop spooler <Enter>

Todas as impressoras irão desaparecer. Depois digite:

        net start spooler <Enter>

Assim, o serviço Spooler de impressão.

Liguei tudo de novo (os Macs - a impressora já estava ligada e conectada ao Windows para reiniciar o serviço Spooler).

Reinstalei a impressora no MacMini e sincronizei ela na rede e os outros Macs acharam.

Tentei imprimir e... deu certo! Resolvido.

O próximo passo era parar o spooler com net stop spooler, entrar na pasta "printers" (\system32\spool\printers ) e apagar os arquivos e reiniciar o serviço Spooler.

Depois seria apagar e reinstalar o driver no Windows, trocar o cabo USB ou desconectar da rede e reinstalar na rede e, por ultimo, tentar em algum outro computador.

Bom, resolveu por hora.

É isso por hoje!